一栋楼一个微单元，一张网兜住万家事。今年以来，银新苑北社区党委以“微网实格”为抓手，深耕基层治理“责任田”，走出一条精细“划格子”强根基、赋能“进脑子”提本领、真情“暖心窝”聚民心的基层治理新路径，将治理力量下沉到楼栋一线，把便民服务送到群众家门口，让社区实现治理有效、邻里和睦、群众安心的幸福图景。

　　精细划格强根基，治理触角延伸至家门口

　　银新苑北社区是典型的失地农民回迁安置区，楼栋密集、人员结构复杂、诉求多元，基层治理面临较大挑战。社区党委立足辖区实际，将原有网格优化为56个微网格，严格按照“一栋楼一微格、一微格一员”标准，配齐配强27名微网格长、56名微网格员，推动全员“贴楼入户”、扎根一线、守土尽责。纵向构建“社区党委—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级组织链，横向健全“网格长—网格员—微网格长—微网格员”四级责任体系，推行一人多岗、一岗多能模式，将党组织的战斗堡垒红色根系延伸到每一户家庭、扎进社区每一个角落。依托精细化微网格管理，社区完成一轮全域走访仅用时3小时，真正做到“楼不漏户、户不漏人、事不过夜”，为基层治理筑牢坚实根基。

　　赋能铸魂提本领，网格队伍转型显担当

　　治理效能好不好，网格队伍是关键。社区坚持党建引领把方向、实践锻炼强本领、特色活动聚合力，推动微网格员服务意识入脑入心、责任担当压紧压实、履职本领练强练精。以网格党小组为纽带，把党员骨干、优秀志愿者充实到微网格中，明确岗位职责与工作标准；依托社区党建阵地，定期开展思想教育、政策宣讲、业务培训，筑牢基层治理思想根基。组织微网格员定期开展入户走访、民情摸排、隐患排查、矛盾调解、便民代办等一线服务，在实战中积累经验、锤炼作风，切实提升服务群众能力与群众工作水平。依托新时代文明实践站、邻里议事会等阵地，整合志愿帮扶等资源，定期开展暖心服务与主题实践活动，强化微网格员宗旨意识，激发扎根网格、服务群众的内生动力。今年以来，微网格队伍累计开展反诈宣传20场次，发放资料300余份，联合开展消防演练等安全宣传活动，队伍战斗力显著提升，实现了从“要我干”到“我要干、我会干、干得好”的转变。

　　真情服务暖心窝，微格实干托起大幸福

　　社区始终把群众满意度作为检验“微网实格”工作成效的根本标准，用真心换真情、用实干暖民心，把服务精准送到群众心坎上。常态化召开“民情分析会”，坚持“带着问题清单来、拿着销号表走”，严格落实“小事48小时闭环、大事挂牌督办”机制，切实把挂在嘴边的“知道了”，变成落到地上的“办妥了”，着力破解群众急难愁盼问题。升级“敲门问需2.0”模式，摒弃“填表式排查”，推行“拉家常式”走访，建立“民情手账”制度，详细记录居民诉求、生活细节与实际困难，用耐心倾听打开群众心扉，用温情服务温暖群众心窝。创新举办长廊“网格集市”，聚焦居民实际需求，提供免费理发、政策咨询、健康义诊等便民服务，截至目前，已为12位老人提供免费理发服务，解答社保、医保等相关咨询17件，以“微服务”凝聚“大温暖”，赢得了居民群众的广泛好评。

　　银新苑北社区党委以“微网实格”破题基层治理，实现了网格更精细、队伍更过硬、服务更暖心。下一步，社区党委将持续深化微网格治理体系建设，推动资源力量进一步下沉网格，优化“民情手账”与闭环办理机制，拓展“网格集市”服务内涵，不断提升微网格员专业化水平和群众工作能力，努力把“微网实格”打造成群众家门口的“幸福前哨”，以网格“小切口”托起民生“大幸福”，让基层治理更有温度、更具质感。